El 5 de septiembre de 2022 hemos lanzado una nueva tienda online.

Si has comprado antes
del 5 de septiembre 2022 productos en nuestra tienda online, te rogamos que haces una foto de los productos en question y que la envies a nuestro servicio de atención al cliente a
webshop@rice.dk junto con tu número de factura, una descripción de la reclamación, el número del artículo y la cantidad.

Si has comprado productos después
del 5 de septiembre de 2022 tendrás que rellenar abajo mencionado formulario.

Crear una reclamación

Esperamos que nunca sea necesario…
pero en caso de que, contra todo pronóstico, recibirás un producto defectuoso de nuestra parte, lo hemos hecho muy fácil para ti para hacer una reclamación.

Tienes 2 años, desde la fecha de la compra, para crear una reclamación. El producto en cuestión tiene que ser comprado en la página web oficial de RICE. Si el producto ha sido comprado en uno de nuestros puntos de venta tendrás que ponerte por favor en contacto con esta tienda. Una vez que el formulario de reclamación está rellenado y enviado nos ponemos lo más pronto posible en contacto contigo.

Hay dos maneras de crear una reclamación:

Crear una reclamación a través de “Mi Cuenta”

Inicia tu sesión en tu cuenta RICE y encuentra tu pedido. Selecciona los productos en question y rellena el formulario.

¿Aún no tienes una cuenta de RICE? Lea más y créala aquí

Crear una reclamación con tu número de pedido y dirección de e-mail

En abajo mencionado formulario rellenas tu dirección de e-mail que has usado cuando hiciste la compra como también el número de pedido (CXXXX). Haz clic en “iniciar tu reclamación” y rellena el formulario.