Name: Madera Lápiz - Rojo
Brand: RICE by RICE
SKU: PAPEN-LOBS
Price: 20.0 DKK
Availability: InStock

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Pago

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Reclamaciones y devoluciones

Actuamos según la Ley de Venta de Bienes y las pautas establecidas por la Agencia del Consumidor. Esto significa que tienes una garantía de 24 meses sobre productos defectuosos desde el día en que recibes tu artículo. Debes hacer una reclamación dentro de un tiempo razonable después de recibir tus artículos para obtener el crédito completo o las opciones de reparación o reducción del precio. Esta garantía queda anulada si la reclamación es causado por ti como resultado de un mal uso, reparación o desgaste normal.

¿Cómo crear una reclamación?
Si deseas hacer una reclamación por un artículo defectuoso, todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos que se describen aquí: guía de reclamaciones

Todas las reclamaciones se trabajarán lo más rápido posible.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de una entrega o una reclamación en general, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al +45 63113135 o envíe un e-mail a webshop@ricebyrice.com.

Una queja sobre un producto que nos hayas comprado se puede enviar al Centro de Competencia y Autoridad del Consumidor para la Resolución de Quejas, Carl Jacobsen Vej 35, 2500 Valby. Puedes presentar una queja ante el Centro de Resolución de Quejas a través de www.forbrug.dk.

El portal de quejas online de la Comisión Europea también se puede utilizar para presentar una queja sobre un producto comprado en www.ricebyrice.com. Esto es especialmente relevante si eres un consumidor que reside en otro país de la UE que Dinamarca. Reclamaciones se puede presentar aquí: http://ec.europa.eu/odr. Al presentar una queja, ingrese nuestra dirección de e-mail rice@ricebyrice.com.

Devoluciones

Trabajamos con una política de devolución de 30 días a partir del día de la recepción de la mercancía por compras realizadas en www.ricebyrice.com. Para realizar una devolución, por favor siga los pasos descritos en nuestra guía de devoluciones que encuentras aquí: guía de devoluciones.

Tenga en cuenta que si estás devolviendo un producto, el costo de devolvernos el producto es tu responsabilidad. Te recomendamos que obtengas un comprobante del envío. RICE no aceptará devoluciones enviadas contra reembolso o para recoger en un punto de recogida.

Dirección de devolución:
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Havnegade 100E
5000 Odense C
Denmark

Una vez que hayamos recibido tu(s) artículo(s) devuelto, lo procesaremos lo más rápido posible y te devolveremos el dinero a tu cuenta bancaria. Solo reembolsaremos el dinero a la tarjeta que utilizaste al comprar los productos. Esto es para eliminar el riesgo de fraude.

Antes de devolvernos cualquier artículo, te pedimos que esté en las mismas condiciones que cuando lo compraste. Asegúrete de haber tomado el cuidado razonable para asegurarte de que se devuelva de manera segura, no se dañe durante el transporte ni muestre ningún signo de uso. Si este fuera el caso, serás responsable del deterioro del valor del producto. Para obtener más información sobre tu derecho legal a regresar, puedes leer más al respecto en el sitio web de la Agencia de Competencia y Consumidores http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold

Paquetes no recogidos

Para paquetes no recogidos RICE tiene el derecho de poder cobrar al cliente los costos de envío de devolución, servicio y manejo.

Manejo de datos personales

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Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna otra consulta llamando al +45 63113535. Abrimos de lunes a jueves de 8:00 a 16:00 h. Viernes de 8 a 15.30 h. De lo contrario, envíenos un e-mail a webshop@ricebyrice.com.

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