Wir hoffen, dass es nie nötig sein wird…
Und auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass du ein fehlerhaftes Produkt von uns erhältst, haben wir dir den Reklamationsprozess sehr einfach gemacht.

Beachte, dass du ab dem Kaufdatum 2 Jahre Zeit hast, um deinen Anspruch geltend zu machen. Das/die betreffende(n) Produkt(e) muss/müssen im offiziellen rice-Webshop gekauft worden sein. Wenn die Produkte bei einem unserer Händler gekauft wurden, wende dich bitte direkt an den Händler. Sobald das Antragsformular ausgefüllt und gesendet wurde, werden wir uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Melde dich in deinem rice-Konto an und finde deine Bestellung. Wähle das/ die betreffende(n) Produkt(e) aus und fülle das Formular aus.

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Gib im folgenden Formular die E-Mail-Adresse ein, mit der du die Bestellung aufgegeben hast, sowie deine Bestellnummer (CXXXX). Klicke auf „Reklmation starten“ und fülle das Formular aus.