30 DAGES RETURRET
FRAGT FRA 39 KR.
HURTIG LEVERING
Tilføjet som favorit!
Velkommen til rice - Ved handel på rice’s online shop accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser disse betingelser grundigt igennem, inden du handler hos os.
Betingelserne gælder ved køb af varer på www.ricebyrice.com. Hvis du har købt varen hos en forhandler, skal du kontakte din forhandler for nærmere info omkring retur og reklamation. Er du forhandler henviser vi til vores B2B forretningsbetingelser. Log ind og find dem på B2B siden under "Min konto".
Ved køb af varer på rice’s online shop skal du udfylde dine personlige oplysninger, såsom navn, adresse og betalingsinformationer. Hurtigt herefter vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Når varen er afsendt fra vores lager, vil du modtage en mail med et track & trace nummer, så du nemt kan spore din vare.
Vi gør vores bedste for, at du kan modtage din ordre hurtigst muligt. Vores leveringstid fra bestilling til levering er 3-5 hverdage.rice sender de bestilte varer til den adresse eller firmaadresse, som du har opgivet ved bestillingen. Det er dit ansvar at indtaste korrekte kontaktoplysninger i forbindelse med bestillingen. Grundet reglerne om beskyttelse af persondata, har rice ikke adgang til de indtastede oplysninger efter bestillingen er lagt og kan derfor ikke gøres ansvarlige ved fejl i indtastningen.
Der tilbydes gratis levering til pakkehops på alle ordre til Danmark med en minimumsværdi på 349 kr.* Bemærk venligt at hvis der ikke findes en pakkeshop i nærheden af din adresse, vil vi kun være i stand til at tilbyde hjemmelevering for 59 kr.Gratis levering på ordrer med en minimumsværdier på 349 kr. gælder ikke for følgende lande: Grækenland, Ungarn, Malta og Rumænien.
Hos rice’s online shop kan du betale med PayPal, Dankort, Visa Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, American Express og MobilePay på en godkendt og sikker linje. Beløbet bliver først trukket på din konto, når vi afsender varerne fra vores lager. Alle priser hos rice’s webshop er angivet i DKK og inklusive 25% moms. Dine betalinger bliver verificeret med de mest sikre teknologier - Verified by VISA og Mastercard Securecode
Sikkerheden er i top, når du handler hos rice, da al kommunikationen mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer).
rice handler naturligvis under købeloven og de retningslinjer, forbrugerstyrelsen har lavet. Det betyder bl.a., at du som kunde hos rice, har 24 måneders reklamationsret over fejl eller mangler ved varen regnet fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen eller manglen. En rettidig, berettiget reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få et prisafslag eller få pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig brug eller reparation eller som følge af almindelig slidtage.
Hvordan oprettes en reklamation?Mener du, at der er en fejl eller mangel ved varen, bedes du følge vores vejledning til reklamation: reklamationsvejledning.
Udebliver en forsendelse, eller har du andre spørgsmål vedr. reklamation, kan du kontakte vores kundeservice på tlf.: +45 63 11 35 35 eller sende en e-mail til cs@ricebyrice.com
En klage over en vare købt hos rice kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal ODR kan også anvendes ved indgivelse af en klage over en vare købt hos rice. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse rice@ricebyrice.com.
ReturretDu har altid 30 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer, når du handler hos rice's online shop. For at oprette en returnering, følg da vores vejledning til returnering af varer - du finder den her: returvejledningBemærk venligst at det er på eget ansvar og for egen regning at sende varerne retur til rice. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. rice modtager ikke pakker sendt til afhentning eller pr. efterkrav.
Returadresse: rice A/SHavnegade 100E5000 Odense CDanmark
Vi overfører det betalte beløb til din konto, efter vi har modtaget den eller de varer, du har sendt retur. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som du har købt varerne med. Dette er for at mindske risikoen for misbrug af stjålne kort.
Returnerede varer skal være i god og ubeskadiget stand. Hvis de returnerede varer er beskadiget eller viser tegn på brug udover, hvad der er nødvendigt for at forstå varens art, egenskab og måden den fungerer på, hæfter du for forringelsen af varens værdi.
Ønsker du yderligere information om din lovpligtige fortrydelsesret, er du velkommen til at læse mere på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold
Hvis du nægter at modtage eller undlader at afhente din pakke, så returneres pakken automatisk til rice, hvorefter vi tilbagefører beløbet til dit betalingskort inden for 2 uger. Vær dog opmærksom på, at du ved denne form for fortrydelse accepterer at betale returfragten på 39 kr.
Ved køb af varer på rice's online shop indsamler og behandler rice dine personoplysninger herunder navn, e-mail, fakturerings-/forsendelsesadresser og betalingsinformationer med det formål at kunne levere dine køb. rice behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik, og vi overholder den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere om vores persondatapolitik og vores behandling af dine personoplysninger via følgende link vores persondatapolitik.Ved køb af varer på rice’s online shop accepterer du, at vi må indsamle og behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik med det formål, at vi kan leverer dine varer.
Du er meget velkommen til at kontakte os på +45 63 11 35 35 mandag-torsdag mellem kl. 08.00 og 16.00, fredag mellem kl. 08.00 og 15.30. Du kan også skrive en mail til cs@ricebyrice.com, hvis du skulle have yderligere spørgsmål.
