5 september 2022 lanceerden we onze nieuwe webwinkel.

Als je voor
5 september 2022 producten via onze webwinkel hebt gekocht verzoeken we je vriendelijk om een foto van deze producten te maken en deze naar onze klantenservice te sturen via
cs@rice.dksamen met je factuurnummer, een beschrijving van je claim, het productnummer en de hoeveelheid.

Indien je aankopen hebt gemaakt via onze webwinkel na
5 September 2022 dan moet je onderstaand formulier invullen.

Een claim indienen

We hopen uiteraard dat het nooit zal gebeuren…
maar mocht je toch tegen alle verwachtingen in een defect product van ons ontvangen, dan hebben we het extra makkelijk voor je gemaakt om een claim in te dienen.

Je hebt 2 jaar, vanaf de datum van aankoop, de tijd om een claim in te dienen. Desbetreffend product moet gekocht zijn in de officiële RICE webshop. Als het product gekocht is in een van onze verkooppunten, neem dan a.u.b. direct contact op met desbetreffende winkel. Als het formulier voor de claim eenmaal is ingevuld zullen we zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Er zijn twee manieren om een claim in te dienen:

Een claim indienen via “Mijn Account”

Log in je RICE account en vind je bestelling. Selecteer desbetreffende product(en) en vul het formulier in.

Heb je nog geen RICE account? Lees meer en maak er hier een aan

Een claim indienen met je bestellingsnummer en e-mailadres

In onderstaand formulier moet je zowel het e-mailadres als het bestellingsnummer (CXXXX) invullen wat je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Klik op “Begin je claim” en vul het formulier in