Évidemment, nous espérons que vous n’en aurez jamais besoin…
Mais si jamais, malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de vos colis, vous receviez un article défectueux de notre part, nous avons facilité la procédure pour déposer une réclamation.

Toujours d’abord sachez que vous avez 2 ans à partir de la date d’achat pour enregistrer votre réclamation. Le ou les article(s) en question doivent impérativement avoir été achetés sur le site officiel rice. Si le ou les article(s) ont été achetés chez un revendeur, veuillez alors contacter ce point de vente directement. Une fois le formulaire de réclamation rempli et envoyé, nous vous contacterons le plus rapidement possible.

Connectez-vous sur votre compte et recherchez votre commande. Sélectionnez le ou les article(s) concerné(s) et remplissez le formulaire.

Vous n’avez pas encore de compte rice ? Vous pouvez le créer ici

Dans le formulaire ci-dessous, entrer l’adresse électronique utilisée lors de la commande ainsi que votre numéro de commande (CXXXX). Cliquez sur “Déposer une réclamation” et remplissez le formulaire.