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*Si prega di notare che la spedizione gratuita per gli ordini superiori a €59/€79 non si applica ai seguenti paesi: Grecia, Ungheria, Malta e Romania. Per i paesi menzionati, il nostro limite minimo per la spedizione gratuita è €200.

Pagamento

Il negozio online di RICE accetta i seguenti tipi di pagamento: PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express e Visa Electron. Il pagamento verrà effettuato tramite un sito di pagamento approvato e sicuro. Addebiteremo l'importo sulla tua carta quando gli articoli del tuo ordine verranno spediti. Tutti i prezzi indicati per i prodotti disponibili su questo sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA al 25%.

     

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Sicurezza

Puoi fare acquisti in tutta sicurezza sul nostro sito web. Tutte le comunicazioni tra il nostro sistema di pagamento e te in quanto titolare della carta vengono effettuate tramite un Secure Socket Layer (connessione SSL).

Reclami e resi

Agiamo dopo la legge sulla vendita di beni e le linee guida stabilite dall'Agenzia dei consumatori. Ciò significa che hai una garanzia di 24 mesi sulla merce difettosa dal giorno in cui ricevi il tuo articolo. E' necessario presentare un reclamo entro un tempo ragionevole dopo aver ricevuto i tuo articoli al fine di ottenere il credito completo o le opzioni di una riparazione o una detrazione dal prezzo. Questa garanzia viene annullata se il difetto è causato dall'utente a causa di un uso improprio, di una riparazione o normale rottura ed usura.

Come fare un reclamo?
Se desideri presentare un reclamo per un articolo difettoso, tutto ciò che devi fare è seguire i passaggi descritti qui:guida ai reclami

Tutti i reclami saranno gestiti il più rapidamente possibile.

In caso di domande sullo stato di una consegna o di un reclamo in generale, contattare il nostro servizio clienti al numero +45 63113135 o inviare un'e-mail a cs@ricebyrice.com.

Un reclamo su un prodotto acquistato da noi può essere presentato al Centro per la risoluzione dei reclami dell'Autorità per la concorrenza e i consumatori, Carl Jacobsen Vej 35, 2500 Valby. E' possibile presentare un reclamo al Centro per la risoluzione dei reclami tramite www.forbrug.dk.

Il portale dei reclami online della Commissione Europea può essere utilizzato anche quando si presenta un reclamo su un prodotto acquistato su www.ricebyrice.com. Ciò è particolarmente rilevante se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE. Reclami presentati qui - http://ec.europa.eu/odr. Presentando un reclamo, inserisci il nostro indirizzo e-mail rice@ricebyrice.com.

Resi

Operiamo con una politica di reso di 30 giorni dal giorno di ricevimento della merce per gli acquisti effettuati su www.ricebyrice.com. Per effettuare un reso, segui i passaggi descritti nella nostra guida ai resi che trovi qui: guida ai resi.